¡Le pedimos disculpas!
Lamentamos saber que ha tenido una mala experiencia con nosotros.
Para poder entender mejor lo ocurrido y ofrecerte una solución adecuada.
¿Podría contarnos con más detalle qué pasó?
Agradeceríamos que nos compartiera:
- Qué sucedió exactamente
- Cuándo ocurrió
- Dónde o con quién se presentó la situación
- Cómo le afectó
Su opinión es muy importante para mejorar nuestro servicio.
Gracias por su tiempo y por permitirnos corregir lo necesario.
Quedamos atentos a su respuesta.
